当Scrum框架在2009年被引入我们公司时, 我们中没有人理解Scrum管理员应该做什么. 我们完成训练后开始请求 team roles我们的CEO很惊讶我选择了Scrum master而不是产品负责人. 产品负责人的工作对他来说很清楚, 但是Scrum管理员的日常职责却不是这样. Given the ambiguity, 他会如何评价我工作的成功，而我又会如何评价自己在Scrum大师职业道路上的进步?

即使在今天，许多公司也很难正确地评估Scrum管理员所做的工作. 然而，这个职位仍然需求量很大——欧博体育app下载越来越多，薪资也在上涨 Scrum master salary 意味着Scrum管理员的工作前景很有希望.

Scrum管理员被期望成为促进者, coaches, mentors, trainers, and leaders, 但他们在所有这些领域取得专家地位的途径和他们的背景一样各不相同, 从技术到商业再到专业教练的范围是什么. Scrum管理员以强大的自上而下的管理技能开始他们的职位, for example, 在Scrum团队的非等级结构中，可能很难培养仆人式领导者的素质. 专业的教练经历可能会帮助某人相对轻松地承担仆人式领导者的角色, 但它们可能需要更多的时间才能被成功采用 Agile methods这是一个有技术背景的Scrum管理员的第二天性. In short, 期望Scrum管理员在上任时掌握所有所需的技能，或者一夜之间掌握所缺少的技能，这是不合理的.

无论你是刚刚开始工作还是已经在你的职业生涯中取得了进步, 你可能会有困扰我前任CEO的同样的问题:Scrum管理员在他们的职业生涯中应该获得哪些已被证明的能力?

下面的Scrum大师成长路径将回答这个问题，并引导你成为一个真正的转型专家.

学习基础知识:初学者阶段

在你职业生涯早期, 你关注的是基础:掌握Scrum框架, 指导你的团队理解Scrum理论和实践, 以及与产品负责人一起开发Scrum工件——这是最重要的, 产品待办事项列表. 作为初级阶段的Scrum管理员, 你是在用组织Scrum团队工作的标准角色和流程来发展你的能力.

The Scrum管理员评估 AgilityHealth展示了五个能力:基础, planning, execution, leadership, and coaching. 而Scrum管理员应该在他们职业生涯的每个阶段都努力在所有这些领域取得进步, 初学者应密切注意基础. Scrum.org’s 专业Scrum能力 and the Scrum Guide’s 关于角色和流程的指导可以帮助Scrum新手设定团队职责, structure, norms, working agreements, practices, 和工作流程，并理解敏捷的价值.

建立和领导一个基于Scrum理论的团队将为你成为Scrum管理员的主要角色做好准备:在日常工作的细节上支持你的开发人员和产品负责人. 当你开始熟悉待办事项管理时，与你的产品负责人建立强有力的合作关系是至关重要的. 帮助他们促进不同的事件，比如计划, 价值流映射, story mapping, 设计头脑风暴. Home in on DEEP (detailed, emergent, estimated, 优先级)和SMART(特定的), measurable, achievable, realistic, 以时间为基础的)技术，根据用户需求来框定待办事项.

健壮的产品待办事项列表将帮助开发人员了解需要完成的工作, when, and why; it will help the product owner eliminate unnecessary questions, requests, and dependencies; it will enable the team to achieve its shared goals by keeping everyone on course to maintaining a transparent and efficient workflow; and it will mark your progress toward the practitioner level.

不断提炼:实践者阶段

理论之后就是实践, 当与团队一起进行日常改进时, 你总是会遇到阻力, 人工边界, 文化冲突. 准备好在这个阶段克服两个相关的挑战:1)建立团队共识(参见 Tuckman model2)提高你的执行和计划能力.

以Scrum理论为基础, 你可以通过精心策划的Scrum事件开始为你的团队建模规则和流程. 与团队一起工作 apply Agile values 根据这些价值来评估每个sprint和每个新计划. For example, 在重大更新后计划回顾时, 为团队准备问题, such as:

• 我们需要在这个阶段实现这个功能吗?
• 这个更新如何服务我们的客户或提高产品质量?
• 如果我们现在没有实现这些功能，会发生什么?

这些问题将揭示为正在进行的和未来的产品工作使用基于结果的度量的价值. 理解关键指标，如速度, cycle time, lead time, 客户满意度, team happiness, innovation rate, 缺陷率将允许你在规模上进行计划, manage stakeholders, 并帮助团队设定正确的目标，以最好地实现产品成果.

作为接近专家阶段的从业者，您应该对角色感到更加舒适 servant-leader. Build empathy 保持不偏不倚，克服团队功能失调, 并利用协作将分歧转化为规划和执行未来产品目标的创造性机会.

在变化的环境中领导:专家阶段

对于怎样才能成为Scrum专家，并没有一个通用的定义. 不同的公司会优先考虑不同的事情, coaching and facilitation may be most important; others may prioritize delivery and execution.

For me, leadership agility 是一个专家级Scrum管理员的标志. Scrum管理员在不可预测的环境中展示领导敏捷性 VUCA (volatile, uncertain, complex, ambiguous) world, 在不确定和标准规则未涵盖的领域蓬勃发展, roles, and processes. 擅长领导敏捷性的Scrum管理员应该能够:

• 在自己的背景下评估每种情况以找到最佳解决方案.
• Apply Lean 思考和观察大局，以确定工作流程中的差距.
• 积极倾听，提出有力的问题 coaching models 让团队发挥出最大的潜能.
• 在团队内部建立问责制，以减少对Scrum主管的依赖.
• 当组织障碍影响团队时，知道如何与管理层沟通.
• 帮助团队建立以结果为中心的产品成功愿景.
• 指导和领导整个组织开发敏捷性.

理解领导敏捷性的人首先充当变革推动者. 他们在变化的环境中领导，而不是对危机做出反应.

在每一个阶段提升你的职业

初学者可以要求他们的公司或项目管理办公室提供额外的支持和培训. 专家可能会在自主和信任的环境中茁壮成长. 但这是真正专业人士的标志, 不管他们的职业成熟度如何, 是自我教育和与其他专业人士的社区合作吗. 最有经验的Scrum管理员和最认真的初学者会积极参与到专业讨论中，并形成这种讨论.

组织如 国际辅导员协会, 国际Scrum协会, and the 国际敏捷联盟 提供对会议、网络研讨会、出版物、工具包和同事网络的访问. 提供的专业认证 Scrum Alliance, Scrum.org, and the LeSS Company 所有跟踪你的进步的高度可见的方法都能立即将你的专业知识传达给现在和未来的雇主吗. A recent analysis 来自Coursera的调查发现，来自Scrum联盟的认证出现在超过9个项目中,在领英上发布了1000个欧博体育app下载, Indeed, and SimplyHired, 对Scrum认证的额外需求.org and Scaled Agile.

不同级别的认证适用于不同级别的专业知识. For instance, 项目管理协会提供高级的Scrum管理员认证 有纪律的敏捷交付 Scrum联盟的认证Scrum Master之后是高级认证Scrum Master证书. 虽然没有什么可以代替亲身体验, 这些等级认证可以作为你职业发展的具体标志.

你如何定义成功?

如果你不知道自己在Scrum管理员的职业发展中处于什么位置，那就看看你的团队. 衡量Scrum管理员成功的真正标准是他们团队的成功. Scrum管理员的成长路径最终也会引导你的公司成长. 同时作为公司既定价值观的倡导者, 你也处于一个独特的位置，可以成为变革的推动者, 坚持不懈地挑战这些价值观，以激发主动性，推动你的团队达到新的水平. 总之，你的连续 作为Scrum大师的成长 这会对你的项目、公司和职业生涯的成功产生真正的影响.

接下来Scrum大师的成长之路将走向何方取决于你. 成为一名Scrum管理员是一项有回报的职业，许多人发现它成为了一个终身的角色. 然而，你个人的Scrum管理员开发计划可能会把你引向新的方向. 多年作为仆人式领导者指导团队的经验可以帮助你培养在人事管理方面担任高管职位所需的技能. Alternately, 处理产品待办事项列表和分配资源可以使您作为产品所有者转移到项目的业务方面. 您可能决定要继续在组织级别领导敏捷转换，并担任导师的角色 Agile coach. 职业发展的选择就像Scrum管理员进入这个行业的背景一样多种多样. 你在发展这个角色的过程中获得的技能将使你成为组织内变革的推动者，无论你担任什么职位.